Zapisz się na naszą listę mailingową,
aby otrzymywać informację
o najnowszysch szkoleniach.
Tytuł szkolenia
Windykacja należności i zabezpieczanie płatności w firmach branży hotelarskiej – aspekty prawne, podatkowe oraz psychologiczne
Termin
Cel szkolenia
Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników reprezentujących branżę hotelarską do samodzielnego podejmowania działań windykacyjnych, jak również do korzystania z takich usług jak usługi windykacyjne czy factoring. Z uwagi na to, że szkolenie prowadzone jest przez prawnika, doświadczonego wykładowcę, stanowi gwarancję praktycznego charakteru zajęć, gdzie treść merytoryczna łączyć będzie aspekty prawne z zagadnieniami związanymi z tzw. windykacją miękką. W czasie zajęć zostanie zaprezentowane właściwe, praktyczne ujęcie tematu, umożliwiające uczestnikom nabycie umiejętności prowadzenia skutecznej windykacji. Szkolenie będzie miało charakter branżowy, dzięki czemu uczestnicy skorzystają z wiedzy doświadczonego prelegenta oraz spotkają przedstawicieli innych firm z branży hotelarskiej.
ADRESACI SZKOLENIA: Szkolenie adresowane jest do służb finansowo-księgowych, pracowników działów prawnych, osób zajmujących się windykacją oraz pozostałej kadry menedżerskiej z branży hotelarskiej.
Program
1. Zabezpieczanie wykonania umów – zagadnienia ogólne: a) zabezpieczenia osobowe – aspekt praktyczny, b) zabezpieczenia rzeczowe – aspekt praktyczny.
2. Zastaw na rzeczach ruchomych wniesionych do hotelu.
3. Kaucja jako skuteczny sposób zabezpieczenia prawidłowego wykonania umów.
4. Zobowiązania umowne – zagadnienia ogólne.
5. Szczególne regulacje prawne dotyczące świadczeń hotelowych, gastronomicznych i usług o podobnym charakterze.
6. Szkody w majątku a odpowiedzialność gościa hotelu lub restauracji.
7. Wykonanie umów i skutki ich niewykonania.
8. Sposoby wygaszania zobowiązań.
9. Zaspokajanie roszczeń z kaucji.
10. Identyfikacja problemów z dłużnikiem: a) przyczyny braku zapłaty, b) kategoryzacja dłużników w celach windykacyjnych, promocyjnych i na potrzeby udzielanego kredytu kupieckiego, c) znikający gość - odnajdywania dłużnika, uprawnienia świadczącego.
11. Windykacja polubowna.
12. Windykacja należności od osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej (konsumenckich).
13. Negocjacje windykacyjne – najważniejsze zagadnienia: a) techniki miękkiej windykacji telefonicznej, b) z kim rozmawiać w sprawie spłaty zobowiązań? c) jak nie stracić klienta a odzyskać pieniądze? d) planowanie rozmowy i jej poszczególne etapy, e) najczęściej spotykane wymówki dłużników, f) sekretarka cerber – jak ją ominąć i dotrzeć do osoby decyzyjnej?
14. Czynności windykacyjne konieczne przed skierowaniem windykacji na drogę postępowania sądowego.
15. Postępowanie sądowe i egzekucja komornicza – wybrane zagadnienia.
16. Podatkowe aspekty windykacji: a) należności w kosztach, b) odpisy na należności w kosztach, c) umorzenia, odnowienia a skutki podatkowe, d) ulga na złe długi w VAT – nowe narzędzie windykacji i optymalizacji podatkowej, które może być stosowane również przez firmy świadczące usługi noclegowe i gastronomiczne.
17. Sprzedaż wierzytelności, factoring.
18. Metodyka prowadzenia „miękkiej” windykacji.
19. Organizacja pracy osoby/ osób zajmujących się windykacją.
20. Prawo karne a windykacja – czyli co zrobić jak dłużnik zaciąga zobowiązania w celu niepłacenia?
21. Podsumowanie.
Informacje organizacyjne
Koszt uczestnictwa: - jednej osoby 690 zł + 23% VAT - dwóch lub więcej osób z jednej firmy 650 zł/os. + 23% VAT
Prosimy o dokonanie płatności po otrzymaniu pisemnego potwierdzenia, podając w tytule przelewu kod szkolenia.
Cena obejmuje: uczestnictwo w zajęciach, materiały szkoleniowe, przerwy kawowe, lunch, certyfikat.
Godziny zajęć: 10:00 – 16:00
Miejsce zajęć: biurowiec Horizon Plaza, ul. Domaniewska 39 A lub hotel w centrum Warszawy
Informacje: Krzysztof Kadlec, Anita Musiał tel. (022) 208 28 28/48, fax (022) 211 20 90 krzysztof.kadlec@akademiamddp.pl; anita.musial@akademiamddp.pl
Powyższy temat możemy zrealizować dla Państwa także w formie szkolenia zamkniętego. Szczegóły znajdą Państwo tutaj >> Zapraszamy serdecznie!
