Zapisz się na naszą listę mailingową,
aby otrzymywać informację
o najnowszysch szkoleniach.
Tytuł szkolenia
Controlling i nowoczesny rachunek kosztów w branży usługowej
Termin
2012.05.30 - 2012.06.26 Warszawa (SOP 12248)
Terminy szczegółowe
Cz. I: 30-31.05.2012 Cz. II: 25-26.06.2012
Prowadzący
Tomasz M. Zieliński - prezes zarządu ABC Akademia Sp. z o.o. specjalizującej się we wdrażaniu procesowego rachunku kosztów (ABC/M) oraz systemów zarządzania kosztami i rentownością przedsiębiorstw. Posiada bogate doświadczenie praktyczne i naukowe z zakresu rachunku Resource Consumption Accounting (RCA), rachunku kosztów działań (ABC/M), zarządzania procesowego, controllingu i finansów przedsiębiorstw. Jest menedżerem i koordynatorem kilkudziesięciu projektów konsultingowych, wdrożeniowych i szkoleniowych z zakresu koncepcji RCA, ABC/M, zarządzania kosztami i rentownością przedsiębiorstw oraz systemów Business Intelligence. Autor książki pt.: „Odkrywanie prawdy o zyskach: teoria i praktyka systemów ABC/M.” oraz współautor podręczników ekonomicznych. Autor wielu publikacji i artykułów z zakresu systemów RCA, ABC/M oraz zarządzania kosztami i rentownością przedsiębiorstw. Referent tematyki rachunku kosztów działań na konferencjach z zarówno z obszaru rachunkowości zarządczej jak i zarządzania. Tomasz M. Zieliński jest również autorem projektów badawczych i naukowych o tematyce zarządzania kosztami działań (Activity Based Costing / Management), ciągłego doskonalenia (Continuous Improvement), analizy procesowej i mapowania procesów oraz modeli efektywności ekonomiczno – finansowej przedsięwzięć inwestycyjnych.
Cel szkolenia
CEL SZKOLENIA: Szkolenie zostało przygotowane z myślą o przedsiębiorstwach USŁUGOWYCH, nastawionych na ciągłe zwiększanie swojej efektywności i rentowności.
Celem szkolenia jest: 1. Nauczenie uczestników szkolenia prawidłowego myślenia o kosztach i efektywności w czasach potencjalnego kryzysu. 2. Zorientowanie przedsiębiorstw na świadome zarządzanie kosztami. 3. Przekazanie uczestnikom szkolenia kompetencji z nowoczesnego zarządzania kosztami.
Szkolenie pokazuje, w jaki sposób uczestnicy mogą odpowiedzieć sobie na pytania: 1. Jak zorganizować optymalny i spójny rachunek kosztów firmy usługowej? 2. Jak przekonać się o zasadności wdrożenia zaawansowanego rachunku kosztów do zarządzania kosztami i rentownością w firmach usługowych? 3. Jakie informacje dostarcza nowoczesny rachunek kosztów w porównaniu z informacjami, jakie generuje nasz aktualny rachunek kosztów? 4. Czy wdrożenie nowoczesnych koncepcji rachunku kosztów wymaga dużych zmian organizacyjnych w firmie? 5. Czy wdrożenie nowoczesnego rachunku kosztów musi być pracochłonne i kosztowne?
Szkolenia adresowane są do dwóch grup słuchaczy: 1. dla osób, które odpowiadają za funkcjonowanie systemu controllingu w firmach usługowych m.in.: Dyrektorów Finansowych, Dyrektorów Controllingu Głównych Księgowych, Controllerów, Analityków Kosztów, Pracowników działów Controllingu i Księgowości, 2. dla kadry kierowniczej i menedżerskiej, która odpowiedzialna jest za zarządzanie kosztami i rentownością w swoich przedsiębiorstwach, aby mieli okazje poznać najnowsze metody controllingu, które mogą zastosować w swoich obszarach zarządzania. KORZYŚCI: Zdobyta wiedza z zakresu: 1. Zasad wdrażania najnowszych metodologii rachunku kosztów w firmach usługowych. 2. Najnowsze i nowoczesne koncepcje rachunku kosztów i ich zastosowanie: a. Resource Consumption Accounting (RCA), b. Procesowy Rachunek Kosztów (ABC), c. Time Driven ABC, d. Zasobowy Rachunek Kosztów, e. Shared Services, f. Rachunek kosztów stałych i zmiennych, g. Rachunek kosztów niewykorzystanych zasobów. 3. Model 12 Poziomów Dojrzałości w Kalkulacji Kosztów opracowany przez Międzynarodową Federację Księgowych (IFAC). 4. Zasady projektowania i wdrażania nowoczesnego rachunków kosztów. 5. Zdobycie wiedzy o zasadach przyczynowo skutkowej kalkulacji kosztów.
Nabyte umiejętności: 1. Umiejętność samodzielnego i trafnego doboru optymalnego rachunku kosztów dla własnej firmy. 2. Zdolność opracowania strategii rozwoju rachunku kosztów przedsiębiorstwa. 3. Zdolność projektowania rachunku kosztów według MPK oraz Zasobowego Rachunku Kosztów. 4. Umiejętność definiowania kosztów stałych i zmiennych oraz kalkulacji kosztów niewykorzystanych zasobów. 5. Umiejętność projektowania procesowego rachunku kosztów ABC. 6. Umiejętność samodzielnego wykonywania kalkulacji kosztów produktów, usług, klientów procesów i zasobów. METODY PRACY: 1. Wykład – wprowadzenie i prezentacja podstaw teoretycznych omawianych zagadnień – 40% czasu. 2. Metody kształcenia aktywnego: ćwiczenia i analizy przypadków – praktyczne wykorzystanie zdobytej przez uczestników wiedzy – 60%.
Program
Sesja I:
1. Procesy czy koszty? – oto jest pytanie …
Sposób przedstawiania informacji kosztowych menedżerom ma znaczenie. Przedstawianie informacji kosztowych w ujęciu procesów i działań w sposób automatyczny kieruje menedżerów do myślenia w kategoriach usprawnień a nie wyłącznie cięcia kosztów. Menedżerowie zarządzają działaniami a nie kosztami, ponieważ to wykonywanie działań powoduje powstawanie kosztów. Celem tej części szkolenia jest pokazanie różnicy pomiędzy procesowym a tradycyjnym zarządzaniem kosztami usług finansowych. 2. Model 12 Poziomów Dojrzałości w Kalkulacji Kosztów (IFAC).
Międzynarodowa Federacja Księgowych (International Federation of Accountants – IFAC) w 2009 roku opublikowała Model 12 Poziomów Dojrzałości w Kalkulacji Kosztów. Celem modelu jest pomoc menedżerom, controllerom i księgowym w ocenie stopnia zaawansowania posiadanego rachunku kosztów. Większość przedsiębiorstw w Polsce osiąga poziomy zaawansowania kalkulacji tylko od pierwszego do piątego na 12 poziomów zaawansowania. Podczas szkolenia omówione zostaną poszczególne etapy dojrzałości kalkulacji kosztów oraz najlepsze wzorce w zakresie rachunku kosztów i doświadczenia z wdrożeń nowoczesnych rachunków kosztów.
3. Procesowy rachunek kosztów (ABC) w branży usługowej: a) zasoby (resources), b) działania, operacje (activities), c) obiekty kosztowe (cost objects).
Procesowy rachunek kosztów jest menedżerskim rachunkiem kosztów dostarczającym menedżerom informacji niezbędnych do identyfikowania obszarów nieefektywności oraz potencjalnych usprawnień. Aktualnie rekomendowane na świecie systemy rachunkowości zarządczej koncentrują się na dostarczaniu precyzyjnych informacji kosztowych zarówno o zasobach, realizowanych procesach jak i o usługach i klientach przedsiębiorstwa. Oznacza to, że nowoczesne systemy rachunkowości zarządczej oparte są na procesowym rachunku kosztów oraz mają charakter wielowymiarowy zapewniając tym samym kadrze menedżerskiej kompleksową informację zarządczą.
4. Resource Consumption Accounting (RCA).
Metodyka Resource Consumption Accounting (RCA) jest uznawana przez autorytety dziedziny rachunkowości zarządczej jak: Consortium for Advanced Management International – CAM-I, International Federation of Accountants – IFAC, za najbardziej zaawansowaną metodykę rachunkowości zarządczej. Metodyka ta jest w stanie dostarczyć kompleksowej informacji o kosztach i rentowności skutecznie wspierając podejmowanie decyzji menedżerskich. Podstawą metody RCA jest przyczynowo skutkowa kalkulacja kosztów w całym modelu kosztowym firmy oraz silna integracja tego rachunku z systemami operacyjnymi firmy. Metodyka RCA czerpie najważniejsze zalety z dwóch koncepcji rachunku kosztów: Grenzplankostenrechnung - GPK (stosowany przez ponad 60% firm niemieckojęzycznych) oraz Activity Based Costing –ABC (najbardziej promowaną angielskojęzyczną metodologię rachunku kosztów).
5. Zasobowy rachunek kosztów w branży usługowej.
Aktualnie najbardziej na świecie promowane systemy rachunkowości zarządczej do kalkulacji kosztów jak Grenzplankostenrechnung – GPK (stosowany przez ponad 60% firm niemieckojęzycznych), czy Resource Consumption Accounting – RCA (metodyka aktualnie uznawana w USA za najbardziej zaawansowaną) promują szczegółowe podejście do analizy kosztów zasobów organizacyjnych stawiając je jako pierwszy z obiektów zarządzania i kalkulacji kosztów. Podejście Zasobowego Rachunku Kosztów w porównaniu z rachunkami kosztów jakie aktualnie funkcjonują w polskich przedsiębiorstwach można ująć jak 100 do „1”. Oznacza to, że aktualnie na świecie promuje się zdecydowanie bardziej szczegółowe podejście do analizy kosztów zasobów niż jest to stosowane w Polsce. Podczas szkolenia zostanie zaprezentowana koncepcja Zasobowego Rachunku Kosztów w usługach i wskazana jej istotności do wdrażania nowoczesnych koncepcji rachunku kosztów jak GPK, RCA czy ABC/M.
6. Case: zasobowy rachunek kosztów w branży usługowej – dział operacyjny.
Case „Zasobowy Rachunek Kosztów w branży usługowej – dział operacyjny”, to cześć praktyczna szkolenia, gdzie uczestnicy podzieleni na zespoły projektują Zasobowy Rachunek Kosztów przykładowej firmy usługowej. Ćwiczenie to w doskonały sposób pozwala zrozumieć ideę funkcjonowania Zasobowego Rachunku Kosztów oraz potencjał informacji menedżerskich jaki jest on w stanie dostarczyć. Przykład obejmuje dział operacyjny firmy.
7. Model Zasobu (resource model).
Nowoczesne rachunki kosztów jak Resource Consumption Accounting – RCA, bardzo silny nacisk kładą na poprawność zdefiniowania zasobów w rachunku kosztów firmy. Model zasobu jest narzędziem za pomocą którego można ocenić poprawność zdefiniowanych zasobów dla potrzeb Zasobowego Rachunku Kosztów.
8. Case: Model Zasobu w branży usługowej.
Case „Model Zasobu w branży usługowej”, to cześć praktyczna szkolenia, gdzie uczestnicy podzieleni na zespoły opisują wybrane zasoby z wykorzystaniem Modelu Zasobu. Dla zasobów definiowane są między innymi: elementy kosztowe zasobu, poziomy dostępności zasobów oraz miary wielkości przerobu zasobów. Celem realizacji ćwiczenia jest przekazanie kompetencji z prawidłowego definiowania zasobów dla potrzeb funkcjonowania Zasobowego Rachunku Kosztów w branży usługowej.
Case „Zasobowy Rachunek Kosztów w branży usługowej – dział wsparcia”, to cześć praktyczna szkolenia, gdzie uczestnicy podzieleni na zespoły projektują Zasobowy Rachunek Kosztów przykładowej firmy usługowej. Ćwiczenie to w doskonały sposób pozwala zrozumieć ideę funkcjonowania Zasobowego Rachunku Kosztów oraz potencjał informacji menedżerskich jaki jest on w stanie dostarczyć. Przykład obejmuje działy wsparcia firmy.
10. Rozliczanie kosztów pomiędzy zasobami (Resorce Consumption Accounting): a) koszty zasobów współdzielonych, b) koszty usług wewnętrznych, c) pełen koszt zasobu.
Wiele organizacji ma problemy z rozliczaniem kosztów wydziałowych i ogólnozakładowych, z którymi często nie wiadomo do końca co zrobić. Metodologia Resource Consumption Accounting (RCA) w przyczynowo skutkowy sposób pozwala na rozliczanie kosztów zasobów współdzielonych (wspólnych) oraz rozliczanie usług wewnętrznych pomiędzy działami. Zastosowanie tej metodologii pozwala na wycenę pełnego kosztu zasobów oraz na prawidłowe kalkulowanie jednostkowych stawek zużycia zasobów firmy.
11. Case: Rozliczanie kosztów zasobów współdzielonych i usług wewnętrznych w instytucjach finansowych.
Case „Rozliczanie kosztów zasobów współdzielonych i usług wewnętrznych”, ma za zadanie w sposób praktyczny pokazać uczestnikom w jaki sposób powinny być wyceniane zasoby oraz kalkulowane jednostkowe stawki zużycia zasobów z wykorzystaniem metodyki Resource Consumption Accounting (RCA).
12. Rachunek kosztów stałych i zmiennych (proporcjonalnych).
Kluczowym założeniem najbardziej zaawansowanych na świecie rachunków kosztów jak Grenzplankostenrechnung – GPK, czy Resource Consumption Accounting – RCA jest podział kosztów zasobów na stałe i proporcjonalne (zmienne). Podział ten daje doskonałą informację menedżerom o zmianach w kosztach krańcowych (marginalnych), jakie wywoływane są zmianami w popycie na produkty i usługi firmy. Podejście to jest zgoła inne od tradycyjnego podziału na koszty stałe i zmienne zwłaszcza w zakresie precyzji określania zmienności kosztów.
13. Case: Rachunek kosztów stałych i zmiennych (proporcjonalnych) w branży usługowej.
Case „Rachunek kosztów stałych i zmiennych (proporcjonalnych) w branży usługowej”, ma za zadanie w sposób praktyczny pokazać uczestnikom w jaki sposób kalkulować koszty stałe i zmienne zasobów. Rachunek kosztów zmiennych dostarcza firmom usługowym informacji o elastyczności kosztów zasobów firmy na zmiany w skali świadczonych usług. Istota działania firm usługowych i ich duże uzależnienie w zakresie skali działania od zamówień klientów sprawia, że kluczowym jest utrzymywanie wysokiego udziału kosztów zmiennych w kosztach całkowitych. Pilnowanie zmienności kosztów pozwala firmom usługowym bardzo elastycznie dopasowywać swoje koszty do rozmiarów świadczonych usług i unikać ponoszenia kosztów niewykorzystanych zasobów. Rachunek kosztów zmiennych pokazany również będzie jako podstawa do realizacji rachunku marż pokrycia kosztów. Ćwiczenie to, pokazuje w sposób praktyczny jak kalkulować koszty stałe i zmienne zasobów z wykorzystaniem metodyki Resource Consumption Accounting (RCA).
Sesja II: 1. Miara wielkości przerobu zasobu i stopień wykorzystania zasobów w branży usługowej.
Miary wielkości przerobu zasobów są podstawą w zarządzaniu potencjałem i kosztami niewykorzystanych zasobów. Podczas szkolenia uczestnicy zapoznają się z koncepcjami wydajności teoretycznej, praktycznej, planowanej i rzeczywistej oraz zastosowania ich w kalkulowaniu stopnia i kosztów niewykorzystanych zasobów
2. Case: Stopień wykorzystania zasobów w branży usługowej.
Case „Stopień wykorzystania zasobów w branży usługowej”, ma za zadanie w sposób praktyczny pokazać uczestnikom w jaki sposób wyznaczać praktyczne miary wielkości przerobu zasobów oraz kalkulować stopień wykorzystania zasobów.
3. Kalkulacja kosztów niewykorzystanych zasobów.
Kalkulowanie kosztów niewykorzystanych zasobów ułatwia menedżerom podejmowanie decyzji dotyczących poziomu zasobów oraz skutecznego dopasowywania poziomu zasobów do rozmiarów działalności usługowej. Świadomość tych kosztów motywuje menedżerów do podejmowania czasem trudnych decyzji, dlatego też kalkulowanie kosztów niewykorzystanych zasobów jest niezwykle istotne zwłaszcza w branży usługowej. Kalkulacja kosztów niewykorzystanych zasobów zostanie zaprezentowana z wykorzystaniem metodyki Resource Consumption Accounting (RCA).
4. Case: Spirala Śmierci Kosztów Stałych w branży usługowej.
Case „Spirala śmierci kosztów stałych w branży usługowej”, ma za zadanie w sposób praktyczny pokazać uczestnikom w jaki sposób kalkulować koszty niewykorzystanych zasobów. Brak kompetencji w zakresie kalkulowania kosztów niewykorzystanych zasobów zwiększa ryzyko wystąpienia zjawiska tzw. spirali śmierci kosztów stałych. Podczas ćwiczenia uczestnicy będą mogli zrozumieć konsekwencje decyzyjne jakie może za sobą nieść nieświadome alokowanie kosztów niewykorzystanych zasobów do produktów, usług i klientów oraz poznać konsekwencje działania spirali śmierci kosztów stałych. Ćwiczenie to, pokazuje w sposób praktyczny jak kalkulować koszty niewykorzystanych zasobów z wykorzystaniem metodyki Resource Consumption Accounting (RCA).
5. Kosztochłonność i rentowność procesów.
Kalkulowanie kosztów niewykorzystanych zasobów pozwala menedżerom na dostęp do informacji o faktycznych kosztach i efektywności procesów. Nie uwzględnianie w kalkulacji kosztów procesów umożliwia określenie progu rentowności procesów czyli poziomu kosztów przy jakich pokrywany jest pełen koszt procesu zawierający wszystkie koszty zmienne oraz cześć efektywnie wykorzystanych kosztów stałych zasobów. Rentowność procesów jest również podstawową informacją w kalkulacji ofertowej pokazującej najniższy, efektywny koszt, przy którym kontrakt usługowy będzie na progu opłacalności. 6. Case: Rentowność procesów w branży usługowej.
Case „Rentowność procesów w branży usługowej”, ma za zadanie w sposób praktyczny pokazać uczestnikom jak wykorzystać informację o kosztach procesów do kalkulacji ofertowej. Kluczowym zagadnieniem jest umiejętność określenia faktycznego kosztu procesów bez narzutu kosztów niewykorzystanych zasobów, który grozi wystąpieniem spirali śmierci kosztów stałych. Celem jest pokazanie, jak kalkulować ceny usług w oparciu o rzetelne informacje kosztowe. Ćwiczenie to, pokazuje w sposób praktyczny jak wykonywać kalkulacje ofertową z wykorzystaniem metodyki Resource Consumption Accounting (RCA).
7. Procesowy rachunek kosztów (ABC) w branży usługowej: a) nośniki kosztów zasobów (resource drivers), b) nośniki kosztów działań (activity drivers).
Kluczem prawidłowej kalkulacji kosztów jest przyczynowo skutkowe rozliczanie tych kosztów z wykorzystaniem odpowiednich nośników kosztów zasobów oraz nośników kosztów działań. Modele kosztowe niejednokrotnie rozliczają koszty w sposób wieloetapowy. Dobre zrozumienie nośników kosztów oraz umiejętność ich odpowiedniego doboru w modelu kosztowym firmy są kluczowe dla prawidłowych wyników kalkulacji kosztów świadczenie usług.
8. Model Działania (activity model).
Nowoczesne rachunki kosztów jak, Activity Based Costing czy Resource Consumption Accounting – RCA, silny nacisk kładą na poprawność zdefiniowania działań w procesowym rachunku kosztów firmy. Model Działania jest narzędziem za pomocą którego można ocenić poprawność zdefiniowanych działań dla potrzeb Rachunku Kosztów Działań (ABC).
9. Case: Model Działania w branży usługowej.
Case „Model Działania w branży usługowej” to cześć praktyczna szkolenia, gdzie uczestnicy podzieleni na zespoły opisują wybrane działania z wykorzystaniem Modelu Działania. Dla działań definiowane są między innymi: mierniki efektywności, czynniki kosztotwórcze, miary wielkości przerobu działań oraz czynniki wyzwalające. Celem realizacji ćwiczenia jest przekazanie kompetencji z prawidłowego definiowania działań dla potrzeb funkcjonowania Rachunku Kosztów Działań (ABC).
Metodologia TD ABC pojawiała się jako odpowiedź na problemy z wdrażaniem tzw. Klasycznego ABC opartego na arkuszach czasowych oraz procentowych nośnikach kosztów. Metoda Time-driven ABC uniezależnia funkcjonowanie modeli kosztowych firmy od osób trzecich, których zadaniem jest zwykle dostarczenie aktualnych danych do systemu ABC/M. Oparcie modelu na standardach czasowych oraz wykorzystanie mechanizmów równań czasowych zrewolucjonizowało w ostatnich latach wdrożenia rachunku kosztów działań na całym świecie.
11. Case: Time driven ABC i wyznaczanie równań czasowych w branży usługowej.
Case „Time driven ABC i wyznaczanie równań czasowych w branży usługowej” to cześć praktyczna szkolenia, gdzie uczestnicy definiują równania czasowe dla procesów realizowanych w branży usługowej.
12. Krzywe wieloryba zyskowności klientów i produktów.
Krzywe wieloryba zyskowności klientów i usług spotykane są w przedsiębiorstwach o wysokim stopniu customizacji obsługi klienta. Wiele przedsiębiorstw nastawia się na zaspokajanie wszelkich potrzeb swoich klientów jednakże jednocześnie wystawiają się na ryzyko posiadania w portfelu zarówno nierentownych klientów jak i nierentowne produkty. Krzywe wieloryba zyskowności są narzędziami pomagającymi zarządzać całą strukturą klientów i produktów przy jednoczesnym zrozumieniu wpływu rentownych i nierentownych klientów na zysk końcowy przedsiębiorstwa.
13. Case: Procesowy Rachunek Kosztów (ABC) w branży usługowej.
Case „Procesowy Rachunek Kosztów (ABC) w instytucjach finansowych”, ma za zadanie w sposób praktyczny pokazać uczestnikom w jaki sposób kalkulować koszty świadczenia usług z wykorzystaniem koncepcji Rachunku Kosztów Działań (ABC) oraz Resource Consumption Accounting (RCA). Uczestnicy poprzez porównanie tradycyjnego rachunku kosztów (narzuty) z rachunkiem kosztów działań będą mieli okazję zrozumieć różnice w kalkulacji kosztów i rentowności. Ponadto odmienne wyniki kalkulacji w obu rachunkach motywują do podejmowania różnych decyzji. Uczestnicy w zespołach będą mogli samodzielnie ocenić konsekwencje jakie niesie rachunek kosztów na podejmowanie decyzji przez menedżerów w przedsiębiorstwie.
14. Wdrażanie i zastosowania nowoczesnego kosztów.
Jedno co jest pewne to fakt, że nowoczesne rachunki kosztów stają się coraz bardziej złożone, a co za tym idzie pojawia się coraz większa potrzeba informatyzacji i automatyzacji rachunku kosztów. Ręczna kalkulacja kosztów oparta na arkuszach Excel przestaje się sprawdzać gdy w rachunku kosztów pojawia się wiele tysięcy ścieżek alokacji kosztów. Oznacza to, że wdrażając nowoczesny rachunek kosztów należy zrozumieć również jego funkcjonowanie w przedsiębiorstwie. Podczas tej części szkolenia zostaną omówione przykłady wdrożeń nowoczesnego rachunku kosztów.
Informacje organizacyjne
Koszt uczestnictwa: - jednej osoby 2490 zł + 23% VAT, - dwóch lub więcej osób z jednej firmy 2390 zł/os + 23% VAT.
Koszt uczestnictwa w wybranej sesji: - jednej osoby 1440 zł + 23% VAT, - dwóch lub więcej osób z jednej firmy 1390 zł/os + 23%VAT.
Prosimy o dokonanie płatności po otrzymaniu pisemnego potwierdzenia, podając w tytule przelewu kod szkolenia.
Cena obejmuje: uczestnictwo w zajęciach, materiały szkoleniowe, przerwy kawowe, lunch, certyfikat.
Godziny zajęć: 10:00 – 15:45
Miejsce zajęć: centrum w/w. miast lub siedziba Akademii Biznesu MDDP
